8月12日夜，劇烈的爆炸聲和搖晃將疲憊不堪的王凱從睡夢中驚醒……

　　王凱是天津開發(fā)區(qū)國際學(xué)校副校長，天津濱海新區(qū)政協(xié)委員，民進(jìn)濱海新區(qū)委員會委員、開發(fā)區(qū)委員會副主委，濱海新區(qū)權(quán)威的心理專家。事發(fā)那天是他父親剛剛做完心臟搭橋手術(shù)從重癥監(jiān)護(hù)室里出來的第一天。母親見他連日來沒日沒夜地照顧父親，太辛苦了，讓他回家歇一晚睡個好覺。他剛睡了一個小時，爆炸就發(fā)生了。

　　他的家里也受災(zāi)了，與樓上外墻之間的隔斷掉下來，屋里的掛件擺設(shè)也摔得滿地都是。他急忙連夜將妻女安置到市里的親戚家中。第二天一早，他就接到了開發(fā)區(qū)管委會的通知，擔(dān)任開發(fā)區(qū)遇難失聯(lián)消防官兵家屬心理救援指揮部總指揮，組織協(xié)調(diào)心理咨詢師，為遇難失聯(lián)消防官兵的家屬進(jìn)行心理救援。

　　真是忠孝不能兩全。接到通知的那一刻，他也很糾結(jié)。他明白，這一去絕不是三兩天的事。父親還躺在病床上，滿身插滿了粗粗細(xì)細(xì)的管子，還需要人照顧；而母親也年事已高。但一想到失去親人的家屬更需要幫助的時候，他沒有遲疑，給母親打了個電話，說明情況，把父親托付給母親和妻子后，帶著對親人的愧疚，義無反顧地奔赴開發(fā)消防支隊指揮中心。

　　針對爆炸事件，開發(fā)區(qū)管委會成立了應(yīng)急處置善后工作組，下設(shè)很多小組，每個小組都有一套人馬，專門負(fù)責(zé)一個遇難或失聯(lián)消防官兵家屬。每個小組除了有組長、工作人員、醫(yī)生、護(hù)士、消防員之外，還都配備了1-2名心理咨詢師。

　　王凱首先召集了開發(fā)區(qū)心理沙龍團(tuán)隊的4名心理教師，帶領(lǐng)他們來到安置點，分配他們進(jìn)組，為遇難的消防官兵家屬進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

　　事態(tài)比預(yù)料的嚴(yán)重， 4名心理咨詢師明顯不夠用，而開發(fā)區(qū)工會從中科院和天津師大調(diào)集的心理專家和咨詢師們還沒趕到。所以，他又緊急聯(lián)系了塘沽、開發(fā)區(qū)和天津市內(nèi)的幾個心理咨詢師朋友過來救援，將他們安排進(jìn)組后，他也親自下組，對遇難者家屬進(jìn)行心理干預(yù)……

　　這是一個由失聯(lián)轉(zhuǎn)為遇難消防員的家庭，家屬精神處于一種崩潰的狀態(tài)。為了消除對心理咨詢師的抵觸情緒，王凱就以一名普通工作人員的身份跟家屬聊天。他運用自己的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，一遍一遍地和她聊，每聊一次，家屬就哭一次；每聊一次，家屬的情緒就得到宣泄一次。漸漸地，家屬的情緒有所緩解。后來確定遇難后，王凱又協(xié)助消防隊作了宣布遇難的預(yù)案，包括宣布前對家屬身體狀況的了解，是否需要醫(yī)務(wù)救助？誰來宣布？怎么宣布？宣布時大家該怎么站？誰來把門？誰來守窗？誰來始終攙扶她？宣布后大家該做什么？等等。這些都要很細(xì)致地考慮周全，最大可能地疏導(dǎo)家屬的情緒，避免意外事故的發(fā)生。

　　也許是因為之前心里疏導(dǎo)鋪墊，家屬在得知遇難真相后并沒有出現(xiàn)太過激的反應(yīng)，一切都在可控的范圍內(nèi)。直到這時，王凱才松了一口氣。已經(jīng)連續(xù)工作了26個小時，再加上前幾日照顧父親的辛勞，他太疲憊了，隨便找了個地方，睡了2個小時，又繼續(xù)投入戰(zhàn)斗。

　　14日開始，心理專家和志愿者們從全國各地陸續(xù)趕到了。有中科院的專家，有高校的老師，有研究人員，還有心理咨詢公司的咨詢師。這樣，王凱才得以從組里抽出身來，做指揮、協(xié)調(diào)工作。他一方面要協(xié)調(diào)好政府與心理專家的立場和觀點，另一方面他會綜合考慮，科學(xué)選派心理咨詢師進(jìn)組。他會在核實資質(zhì)的前提下，根據(jù)遇難或失聯(lián)者家屬的具體情況，結(jié)合心理咨詢師的年齡、身份、性別和能力等方面進(jìn)行安排。他還要跟著專家下組進(jìn)行督導(dǎo)，隨時了解各組心理干預(yù)的進(jìn)展情況，協(xié)商解決組里把握不好的問題。每天晚上，他都要協(xié)助指揮部組織召開督導(dǎo)會，各小組匯報心理干預(yù)的進(jìn)展情況，并組織專家解答困惑和問題。同時他還要為每天工作的大約40多名專家及心理咨詢師做好后勤保障工作。每天十一、二點睡是常態(tài)，有時一兩點鐘剛睡，五點鐘又得起來了。

　　隨著王凱等人工作的有效開展，問題得到解決、情緒狀況明顯好轉(zhuǎn)的遇難或失聯(lián)者家屬相繼返家了?？紤]到學(xué)校即將開學(xué)，王凱又是學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校會有大量的工作需要他來做，所以指揮部讓他撤出了。24日，他離開時，還剩四、五個組，大約十來個咨詢師在工作。

　　當(dāng)問到他，撤出后第一件事想做什么時，他說：先去醫(yī)院看看我爸。老人家還好，也從重癥病房轉(zhuǎn)到普通病房了。然后去學(xué)校上班，還給學(xué)校的老師們做了個心理輔導(dǎo)。晚上回家得收拾收拾了，家里也受災(zāi)了，直到現(xiàn)在也沒時間去看，更沒時間收拾。

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