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馬世軒:紓困解難為群眾,疫情面前勇?lián)?/h2>

發(fā)布時間:2022-04-18     來源:民進沈陽市委會

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  2022年的春天,古老而美麗的沈城經(jīng)歷了一場倒春寒!為應對“點多、面廣”暴發(fā)的疫情,城市按下了“暫?!辨I。突如其來的“關門、歇店和封閉”,給居民生活帶來了不便:“抗疫、保交,求醫(yī)、治療,買米、買菜,散步、外出”等大事、急事、閑事所涉及的人員,都一股腦出現(xiàn)在小區(qū)的大門口,一時間小區(qū)進出管理、日常秩序維護、居民生活保障這些平時不是問題的事情,疫情下成了大問題。民進會員、市政協(xié)委員、大華城市物業(yè)管理(沈陽)有限公司董事長馬世軒立即啟動《應對疫情預案》:宣傳喇叭循環(huán)播放;勸解疏導人員第一時間到現(xiàn)場解說政策和要求;服務人員按預案迅速聯(lián)系購菜、購藥點傳送居民需求……經(jīng)過暫短的混亂,小區(qū)基本恢復了平靜??粗鴿u漸安靜回家的居民,物業(yè)服務人員不禁暗暗為董事長馬世軒樹起了贊賞的拇指。

  運籌帷幄定預案,一線指揮促高效

  新年的春節(jié)假期剛過,馬世軒就召集東北大學項目部和化工大學項目部負責人員開會,通報長春疫情情況,針對長春封控、管控小區(qū)后出現(xiàn)的問題,要求各項目部要迅速細化《應對疫情預案》:一是把任務分工到人、設備定人保管,在小區(qū)就近選擇信譽好、守紀律的賣菜、賣藥的店鋪建立微信聯(lián)系并向社區(qū)相關部門報備,讓群眾在網(wǎng)上直接和銷售人員商談采購,由快遞或店鋪人員送貨到小區(qū)門口;二是要對電梯、消防、水、電等進行一次隱患排查,防止疫情加重封閉時,出現(xiàn)問題影響群眾生活;三是要制定因疫情減員時的接替和分工方案,保證保安、保潔工作不間斷;四是要在可控制的范圍內(nèi)按預案組織演練,做到各職人員熟悉預案同時又不引起群眾恐慌;五是要求公司財務加大各項目部備用金的數(shù)額,做好自身封閉后的工作和生活物資儲備,特別是消毒、保潔、安防物品,要確??沙掷m(xù)使用15天以上。至3月下旬沈陽疫情多點爆發(fā)后,大華城市物業(yè)管理(沈陽)有限公司負責的幾個小區(qū),漸次都升級為管控區(qū),馬世軒第一時間作出部署,要求各相關小區(qū)立即啟動應急預案,按預案分工展開工作,保證24小時有領導帶班,隨時處理突發(fā)情況。在防控政策允許的情況下,他每天到一個物業(yè)點檢查督促,及時處理需要公司解決的問題。平時的充分準備和遇到突發(fā)情況時親臨一線的指導,保證了各物業(yè)小區(qū)的高效運轉(zhuǎn)。

  身體力行做表率,親力親為當先鋒

  馬世軒經(jīng)常說:作為民進會員、市政協(xié)委員、物業(yè)行業(yè)的服務人,在疫情面前要始終把為國履職、為民盡責放在心里、扛在肩上、舉過頭頂,始終堅持人民至上、生命至上,在與疫情的斗爭中身體力行、沖鋒在前,以實際行動踐行初心和使命。

  東大項目部所在地是和平區(qū)受疫情影響比較重的區(qū)域,每日的保安保潔、維護秩序、協(xié)助組織核酸檢測、紓解群眾焦慮情緒、解決群眾生活急需等工作十分繁重,再加有3名家住大東區(qū)的保安被封閉在小區(qū)內(nèi)無法上崗,更顯得人力不足。得知這一情況,馬世軒就直接到小區(qū),穿上保安服、學習了解相關防控政策后立刻上崗執(zhí)勤,一個夜班下來十分疲勞,回辦公室簡單休息后白天又投入了抗疫指揮中。這樣一連幾天,直到保安可以正常上班。本單位的急迫解除了,他又帶著市場部人員,投身到社區(qū)志愿者隊伍中,第一時間與東北大學社區(qū)基層黨群組織聯(lián)動,帶領職工主動擔當、積極作為,協(xié)助社區(qū)檢測點工作者做好引導居民、登記信息、維護秩序等工作。

  守望相助獻愛心,牢記職責勇?lián)?/strong>

  新冠疫情的突然爆發(fā),就像一塊試金石,檢驗著每個領域的抗壓性。這場疫情,重塑了物業(yè)服務行業(yè)的格局,讓老百姓對物業(yè)服務行業(yè)有了更深的認知和更多的理解,也讓物業(yè)公司在疫情中經(jīng)歷了別樣的“洗禮”。特別是老舊小區(qū)的物業(yè)服務,雖然是一個既不賺錢又不省心的事情,但馬世軒堅持“做物業(yè)服務企業(yè),賺錢不是唯一目的,必須盡到一份社會責任,再難再虧,老舊小區(qū)的物業(yè)也要有人做,而且做就必須做好。”本著這樣的信念,馬世軒率領公司員工,在疫情防控的末端、直面潛在病患的前端沖鋒陷陣、勇敢逆行,和社區(qū)黨群組織一道,清垃圾、潔環(huán)境、維秩序、助檢測、解難題、保民生,攜手筑起了抗疫的長城。3月29日,馬世軒帶領公司市場部人員到東大社區(qū)捐贈了8000個N95口罩、5000副醫(yī)用手套、1000個防護面罩、400瓶醫(yī)用酒精、400瓶84消毒液等防疫物資及礦泉水、方便面等生活物資,總價值5萬余元,為助力社區(qū)抗疫工作增添力量。

  立足長遠謀發(fā)展,踐行兩鄰譜新篇

  2021年11月,公司承接了東大社區(qū)3個高層小區(qū)的物業(yè)服務工作,馬世軒就先后兩次邀請東北大學文法學院院長、城鄉(xiāng)社區(qū)建設研究院院長張雷為企業(yè)員工宣講“兩鄰”理念、管理模式等問題,他十分認同張雷院長關于“兩鄰理論為重塑鄰里關系找到了動力源”的觀點。馬世軒表示,一切都要以“心”字為根本出發(fā)點,有誠心、有耐心,用心感動和溫暖每一位業(yè)主,把物業(yè)服務做成睦鄰、親鄰、友鄰、善鄰的前沿陣地。在探索“打造‘兩鄰’理念指導下的紅色物業(yè)沈陽新模式”進程中,馬世軒不斷接受中國共產(chǎn)黨的領導和教育,在街道黨群組織的指導幫助下,成立了中共大華城市物業(yè)管理(沈陽)有限公司支部委員會,打造紅色物業(yè),讓公司始終在黨旗指引下發(fā)展前行。

  疫情面前,馬世軒知責于心、擔責于身、履責于行,不遺余力、不辭萬難,扛起了民進會員、政協(xié)委員的政治擔當,踐行了物業(yè)人與鄰為善、以鄰為伴、講信修睦、服務至善的目標追求,為消除社會隱患,提升群眾滿意度,增加生活幸福感貢獻了應有力量。

作者:民進全國新聞宣傳特約通訊員 李季     責任編輯:邵飛
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