清晨7點剛過，民進會員魚瑞娟就從城北奔赴城南的魯銀社區(qū)，與一同下沉到疫情防控一線的69名銀川市審批服務(wù)局黨員干部一樣，開展一天的疫情防控志愿活動。定時消殺、清運垃圾、運送物資、協(xié)助檢測……晚上8點，做完消殺，再從城南趕回城北。這就是一個疫情防控志愿者的一天。疫情期間，每天如此，而他們無怨無悔。

　　第一天到社區(qū)報到，分配的工作就是對次密接人員所在樓棟單元進行隔離管控。魚瑞娟他們換上防護服，相互給防護服上寫上名字后，立即投入工作。對所負責的單元23戶57人進行防疫隔離管控。按衛(wèi)健委通知要求，第一時間逐個打電話，通知外出人員回家隔離；仔細核對信息、登記家庭成員近日活動軌跡，做好疫情排查、信息收集報送工作；搭建值守帳篷；配合醫(yī)衛(wèi)人員做核酸采集工作。等這些規(guī)定動作做完，不知不覺已經(jīng)6個小時過去了。

　　作為銀川市審批服務(wù)局的工作人員，魚瑞娟將審批服務(wù)中“速度更快、服務(wù)更優(yōu)、滿意度更高”的目標落實到疫情防控志愿活動中。因隔離通知突然，許多住戶來不及購買居家隔離所需的用品，為穩(wěn)定群眾情緒，魚瑞娟對居家隔離人員的訴求第一時間響應(yīng)，用審批服務(wù)人員特有的耐心做好居家隔離人員的安撫及政策解答工作，并用實際的生活保障，讓居家隔離人員暖心、安心。其中一對老夫妻已經(jīng)買好了飛機票，并清空家中日常食物，準備第二天飛往海南過冬，魚瑞娟積極協(xié)調(diào)旅行社，告知疫情防控隔離情況，幫助阿姨手機操作，全額退回了飛機票，同時細心講解蔬菜等物品的購買渠道及方法，保障隔離期間日常生活所需。

　　封控第二日晚上11點，有居家隔離人員在單元微信群中對封控具體措施不滿，言語激動，魚瑞娟第一時間與居家隔離人員聯(lián)系溝通，解釋防控措施，并積極協(xié)調(diào)社區(qū)工作人員聯(lián)系保安，調(diào)整封控具體措施。經(jīng)過半個多小時的安撫、溝通、協(xié)調(diào)，及時疏導、撫平了居家隔離人員的不滿情緒，居家隔離人員對此表示滿意并致謝。

　　23戶、57人，魚瑞娟一個人面對著整個居家隔離點，運送物品任務(wù)繁重，她為了更好地服務(wù)居家隔離人員，從家中帶來孩子的滑板車當作運輸工具，保證將被隔離人員所需蔬果、快遞等物品快速送達。

　　作為民進銀川市機關(guān)直屬總支的主委，魚瑞娟在本輪疫情爆發(fā)伊始牽頭向支部全體會員發(fā)出倡議書，倡議民進會員積極配合防疫工作，做好日常防護，積極參與志愿服務(wù)。

　　在下沉社區(qū)，看到社區(qū)疫情防控人員、物資緊張的情況后，魚瑞娟又積極帶頭、發(fā)動會員進行捐資捐物，組織了“抗擊疫情、人人有責，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)”的捐款活動，共籌集1萬元捐款為社區(qū)疫情防控人員購置N95口罩、防護服、牛奶、方便面等防疫物資。

　　下沉社區(qū)的第二天，是魚瑞娟母親的生日。因新冠疫情的爆發(fā)，兩年間與在陜北的母親見面次數(shù)屈指可數(shù)。本次銀川疫情突發(fā)，因家中幼兒停學在家，特請母親前來銀川照顧，本想趁此次團圓之際給母親過個熱鬧的生日，卻只是在母親生日當天的清晨，匆匆說了聲“生日快樂”。晚上從疫情防控值守點回來時，母親早已帶著孩子入睡！

　　魚瑞娟懷著對母親的愧疚與感激堅守著疫情防控工作。有了母親的全力支持，她才能無后顧之憂地投入到疫情防控志愿活動中，有了千千萬萬志愿者家人的理解，寧夏的疫情防控工作才能順利進行下去。感謝魚瑞娟，也感謝魚瑞娟一樣堅守防控一線的英雄們以及他們無私奉獻的家人，期待疫情早日結(jié)束，他們能幸福團聚，屆時魚瑞娟也能為她的母親補過65歲的生日！

　　上下同欲者勝，同舟共濟者興。在自治區(qū)黨委、政府的領(lǐng)導下，全區(qū)上下萬眾一心，一定能打贏這場疫情防控遭遇戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)、殲滅戰(zhàn)，讓我們?yōu)槿〉米詈蟮膭倮餐靶校?/p>

　?。~瑞娟系民進銀川市機關(guān)直屬總支的主委，銀川市審批服務(wù)局干部）